В кабинет

ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

Ответ есть на вашем телефоне

Диалоги с клиентами, чат команды и уведомления — в приложении для Android. Скачайте APK и установите напрямую на телефон.

Скачать APK для AndroidВойти в кабинет

Версия 2.0.0 · Android 7.0 и новееДля переписки нужен интернет. Для Push-уведомлений — сервисы Google Play.

Как установить APK

  1. Скачайте и откройте файл.Нажмите кнопку выше, затем откройте otvet-est-2.0.0.apk в загрузках телефона.
  2. Разрешите установку, если Android попросит.В открывшихся настройках разрешите установку из этого источника — браузера или приложения «Файлы». Вернитесь к APK.
  3. Нажмите «Установить», затем «Открыть».На телефоне появится значок «Ответ есть». Если установлена версия 1.0.0, выберите «Обновить». Удалять её не нужно.
  4. Войдите в свой рабочий аккаунт.Используйте рабочую почту и пароль. Диалоги общие с сайтом, новый аккаунт не нужен. После обновления с версии 1.0.0 войдите снова: вход в приложение сохраняется отдельно от браузера на 90 дней.

Включите уведомления

В Android-приложении откройте «Профиль» → «Включить Push». На Android 13 и новее разрешите уведомления в появившемся окне.

Нажмите «Проверить уведомление», сверните приложение и убедитесь, что уведомление пришло. Звук можно выбрать в пункте «Звук и настройки Android».

Если уведомления задерживаются, проверьте разрешения и ограничения фоновой работы в настройках Android. Для Push нужны интернет и работающие сервисы Google Play.

Другой способ: установить из браузера без APK

Chrome также может установить веб-приложение с отдельной иконкой. Это альтернативный способ, файл APK для него не нужен.

Откройте эту страницу в Chrome. В меню ⋮ выберите «Установить и создать ярлык» → «Установить» или «Добавить на главный экран». Затем откройте приложение с иконки и войдите в свой аккаунт.

Уведомления веб-приложения включаются отдельно в настройках профиля.