Есть вопрос
Посетитель начинает разговор в чате вашего сайта.
Поможете выбрать ноутбук?
Следующая глава клиентского сервиса
Технологии развиваются.
Внимание остаётся.
Новое пространство для вашей команды и каждого обращения. От первого вопроса до продолжения разговора.
До 5 учебных диалогов — без регистрации.
Есть команда
Сотрудник принимает диалог и видит историю общения.
Конечно. Расскажите, для каких задач он вам нужен.
Ответ есть
Клиент получает внимание. Разговор продолжается с сохранённым контекстом.
История под рукойОдно рабочее пространство
Команде легко быть рядом.
Диалоги, команда и история общения — в одном кабинете.
К
Учебный клиентЧат сайта · Пример переписки
Сегодня
Контекст доступен команде
Обращения вместе
Сообщения и фотографии в одном рабочем кабинете.
Команда в одном кабинете
Каждый сотрудник видит все обращения и может продолжить разговор.
История под рукой
Можно продолжить общение с того места, где остановились.
Контекст для коллег
Внутренние заметки помогают команде работать вместе.
Как работает
От первого вопроса
к продолжению разговора.
- 01
Посетитель пишет в чат
- 02
Сотрудник принимает диалог
- 03
Команда отвечает с учётом истории
Перед первым разговором.
Для кого подходит сервис?
Для владельцев бизнеса и команд, которые общаются с клиентами.
Как познакомиться с сервисом?
Откройте демо и попробуйте работу с учебными обращениями. Можно создать до пяти диалогов.
Может ли другой сотрудник продолжить диалог?
Да. У команды общая очередь без закрепления диалогов; вся история и авторы ответов видны в кабинете.
Ответ есть